나의 계정 & 프리빌리지

CHARLESKEITH.COM에서 쇼핑을 하려면 회원 가입이 필요한가요?

회원 가입을 하실 경우, 다양한 혜택을 받으실 수 있으며 보다 빠르게 상품 주문이 가능합니다.
(쇼핑을 하시기 전, 결제를 하는 단계에서도 회원가입을 하실 수 있습니다.)

비회원 구매도 가능합니다만, 이 경우 고객님의 정보는 저장되지 않으며 주문 상태를 쉽게 확인하거나 주문 내용을 수정할 수 없습니다.

회원 가입을 할 경우, 어떤 혜택들이 있나요?

회원 가입을 하시는 경우, 다음과 같은 혜택이 있습니다.

나의 주소록에 주소지를 저장하여 빠른 결제를 도와드릴 수 있습니다.
나의 주문에서 고객님의 주문 현황을 확인하실 수 있습니다.
고객님의 위시리스트에 마음에 드시는 아이템을 담을 수 있습니다.
뉴스레터 구독 시 프로모션, 신상품 그리고 온라인 단독 판매 상품 에 대한 최신 소식을 받아보실 수 있습니다.
한 주문에 20만원 이상 구매하실 경우, 프리빌리지 혜택을 받으실 수 있습니다.

회원 가입을 하려면 어떻게 해야 하나요?

로그인 페이지로 이동하여 계정 만들기에서 고객님의 세부 정보를 입력해주세요.

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

떠나시게 되어 정말 안타깝습니다.

계정을 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

CHARLES & KEITH 계정에 로그인하세요.
'나의 프로필'로 이동하여 '계정 삭제' 옵션이 보일 때까지 아래로 스크롤하세요.
'계정 삭제'를 클릭하면 확인을 위해 비밀번호를 입력하는 메시지가 표시됩니다.

이 작업은 되돌릴 수 없으며 누적된 모든 멤버십 권한 및 주문 내역을 포함하여 계정의 모든 관련 데이터가 삭제됩니다.

추가 문의사항이나 우려 사항이 있는 경우 언제든지 당사 고객 서비스팀에 문의해 주시기 바랍니다.

계정에 로그인하려면 어떻게 해야 하나요?

로그인 페이지에서 이메일 주소와 비밀번호를 입력해주세요.

비밀번호 재설정/변경을 어떻게 해야 하나요?

로그인 페이지에서 비밀번호 찾기에서 이메일 주소를 입력하시면 고객님이 등록하신 이메일로 비밀번호 재설정 링크를 보내드립니다.

비밀번호를 변경하려면, 계정에 로그인하시고 비밀번호 변경을 클릭해주세요. 또는 계정 상세 정보 페이지를 통해 변경하실 수 있습니다.

나의 계정 상세 정보를 수정/업데이트는 어떻게 해야 하나요?

계정에 로그인하시고 나의 계정 에서 나의 프로필을 클릭해주세요.

청구지와 배송지 주소를 수정/업데이트하려면 어떻게 해야 하나요?

계정에 로그인하시고 나의 계정으로 이동하신 다음 나의 주소록을 클릭해주세요. 청구지 또는 배송지 주소를 수정/업데이트하고 다음 주문을 위해 저장할 수 있습니다.

CHARLES & KEITH 프리빌리지 멤버가 되려면 어떻게 해야하나요?

등록하신 계정으로 CHARLESKEITH.COM (한국 사이트) 또는 CHARLES & KEITH 한국 매장에서 20만원 이상(한 번에 일괄 구매 시) 아이템을 구매하시면 프리빌리지 멤버가 될 수 있습니다.

프리빌리지 멤버 혜택은 어떻게 되나요?

프리빌리지 멤버가 되어보세요
CHARLES & KEITH 상품 20만원 이상 구매 시 프리빌리지 멤버가 되실 수 있습니다. 단, 비회원으로 구매 시에는 프리빌리지 멤버십 자격이 주어지지 않습니다.
프리빌리지 멤버 활성화
CHARLES & KEITH 한국 매장 또는 CHARLESKEITH.COM(한국 사이트)에서 정상가 아이템을 10% 할인된 가격에 구매하실 수 있습니다. 온라인 스토어 및 매장에서 사용하실 수 있는 스페셜 웰컴 프로모션 코드 및 생일 프로모션 코드를 발급해 드립니다. (두 가지 프로모션 코드 모두 고객님 메일로 발송되며, 생일 프로모션 코드는 고객님의 생일 달의 첫날에 이메일을 통해 전달됩니다.) 최신 트렌드, 신상품, 프로모션, VIP고객에 한해 제공되는 특별 상품 사전 주문 혜택, 그리고 온라인 단독 판매 상품 소식을 받으실 수 있습니다.

※ 별도의 안내가 없을 경우 10% 할인은 기프트 상품권이나 스페셜 프로젝트 아이템, 풋 케어 제품, 세일 혹은 프로모션 아이템에 적용할 수 없습니다.

※ 프리빌리지 멤버십은 다른 사람에게 양도할 수 없습니다.

(침해, 오용 또는 멤버십 혜택 남용은 CHARLES & KEITH에 의해 멤버십 자격을 해지당할 수 있습니다. CHARLES & KEITH는 사전 통지 없이 이용 약관을 수정할 권리를 가지고 있습니다. 프리빌리지 멤버십과 관련된 거래로 인해 분쟁이 발생한 경우 CHARLES & KEITH의 결정은 최종적이고 구속력을 가지고 있습니다.)

프리빌리지 멤버십 혜택을 어떻게 활성화하나요?

온라인을 통한 등록

CHARLES & KEITH 프리빌리지 멤버가 되시면 CHARLESKEITH.COM (한국 사이트)에서 구매하실 때 자동으로 프리빌리지 멤버십 혜택이 적용됩니다(다음 번 구매 시). 등록하신 고객님의 이메일 주소로 프리빌리지 멤버십 등록 확인 상태를 이메일을 통해 받으시면 프리빌리지 멤버 혜택이 자동으로 적용됩니다.
20만원 이상 (한번에 일괄적으로) 아이템을 구매 후, 주문 건의 상태가 "발송 완료" 로 상태 변경이 완료되면 프리빌리지 멤버십으로 자동 업그레이드 되어 적용됩니다.

매장을 통한 등록

고객님께서 온라인 멤버십을 등록하신 날부터 영업일 기준 7일 이내에 이메일을 통한 안내를 받게 됩니다. 7일 후에도 이메일을 받지 못하셨다면 저희 고객 서비스 팀 customers.kr@charleskeith.com으로 연락하셔서 추가 안내를 받아보세요.

멤버로서의 자격이 충족되었을 시 바로 멤버십 혜택을 적용받을 수 있나요?

아니오, CHARLES & KEITH 한국 매장 또는 CHARLESKEITH.COM (한국 사이트)에서 고객님의 멤버십 자격이 활성화된 후 사용하실 수 있습니다.

이메일로 받은 프로모션 코드를 오프라인 매장에서 사용할 수 있나요?

스페셜 웰컴 프로모션 코드 및 생일 프로모션 코드는 온라인 스토어 및 오프라인 매장 양쪽에서 사용 가능합니다.
(생일 프로모션 코드는 생일인 달 1일 기준으로 발급이 됩니다.)
그 외 프로모션 코드의 사용처에 대해서는 쿠폰 발급 시 발송되는 메일에 기재된 상세 내용을 참고해 주세요.

해외 매장에서도 프리빌리지 멤버십 혜택을 받을 수 있나요?

프리빌리지 멤버 자격은 등록하신 국가에서만 유효합니다. 해외 및 기타 사이트를 통해 등록된 멤버십은 CHARLES & KEITH 한국 매장 또는 CHARLESKEITH.COM (한국 사이트)에서 유효하지 않습니다.

프리빌리지 멤버십은 만료 기간이 있나요?

아니오, 프리빌리지 멤버가 되시면 만료일은 없습니다.

이용 약관

CHARLES & KEITH는 사전 통지 없이 이용 약관을 수정할 권리를 가지고 있습니다.
프리빌리지 멤버십과 관련된 거래로 인해 분쟁이 발생한 경우 CHARLES & KEITH의 결정은 최종적이고 구속력을 가지고 있습니다.
프리빌리지 멤버 자격은 등록하신 국가에서만 유효합니다. 해외 및 기타 사이트를 통해 등록된 멤버십은 CHARLES & KEITH 한국 매장 또는 CHARLESKEITH.COM (한국 사이트)에서 유효하지 않습니다.
CHARLES & KEITH 한국 매장 또는 CHARLESKEITH.COM (한국 사이트)에서 구매 시에 만 적용됩니다.
고객님의 프리빌리지 멤버십은 다른 사람에게 양도할 수 없습니다. 계정이 있으신 고객님에게만 해당됩니다.
침해, 오용 및/또는 멤버십 혜택은 CHARLES & KEITH에 의해 멤버십 자격을 해지당할 수 있습니다.
사용조건이 특별히 명시되지 않는 한 기프트 바우처, 특별한 이벤트 아이템 또는 세일 아이템 및 프로모션 아이템에는 10% 할인이 적용되지 않는다는 점에 유의해주세요.

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