개인정보 보호 정책 | 찰스앤키스 코리아

1. 개요

CHARLESKEITH.COM PTE LTD는 CHARLES & KEITH 그룹의 계열사입니다. 개인 정보, 보호 및 쿠키 정책(이하 “정책”)은 모바일 앱 및 웹사이트(“이하 웹사이트”)를 이용 시 귀하의 정보를 수집 및 이용하는 방법을 설명하고 있습니다. 해당 정책은 귀하가 소셜 미디어를 통하여 공유해주신 개인 정보에 한해서도 같이 적용됨을 알려드립니다.
웹사이트를 이용 시 귀하의 개인 정보는 CHARLESKEITH.COM PTE LTD에서 책임을 가지고 있습니다.
CHARLES & KEITH에서 수집된 귀하의 정보, 정보의 이용 및 공유에 대한 사항에 대하여 투명성을 제공해드리고자 하며, 귀하의 정보 수집은:

웹사이트 사용 환경 개선;
안전한 환경에서 사용;
저희가 제공하는 전달사항 선택 가능;
필요시에만 사용.

2. 귀하의 정보보호

CHARLES & KEITH의 최우선 순위는 저희 고객들과 웹사이트 방문자들의 개인 정보 보호입니다. 개인 정보의 소중함을 인지하고 있으며, 개인 정보 보호 정책에 문의사항이 있으시다면 dataprotection@charleskeith.com으로 연락 부탁드립니다.
이 정책은 귀하의 당사 서비스 이용에 적용되며, 유럽연합 일반 개인정보 보호법(“GDPR”) 및 개인정보 보호법 2012년(PDPA)의 요구사항을 준수합니다.
저희가 제공해드리는 모든 서비스를 통한 귀하의 정보보호의 책임은 CHARLESKEITH.COM PTE LTD에 있습니다.
CHARLES & KEITH는 미성년자들의 정보보호를 중요시합니다. CHARLES & KEITH에서는 의도적으로 18세 미만의 사용자에게 개인 정보를 요청하지 않습니다. 웹사이트 이용을 통한 18세 미만의 사용자의 개인 정보가 수집된 것이 발견될 경우 해당 정보는 폐기됩니다. 웹사이트 이용을 통해 귀하가 18세 미만이 아님을 인정하시며, 미성년자일 경우 그 어떠한 개인 정보도 저희에게 제공하지 않으시기 부탁드리며, 보호자의 동의와 도움을 요청하시기 바랍니다.

3. 귀하의 정보 수집 방법

법적 가용 범위에 한하여 귀하의 정보를 다음과 같은 작업을 위해 요청/수집할 수 있습니다:-
- 서비스 요청 양식 작성. 귀하의 성함, 주소지, 이메일 주소, 전화번호 및 거주 국가에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.
- 웹사이트 이용을 위한 회원가입. 귀하의 성함, 주소지, 이메일 주소, 전화번호 및 거주 국가에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.
- 웹사이트를 통한 주문. 귀하의 성함, 주소지, 이메일 주소, 전화번호, 결제정보 및 거주 국가에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.
- 이메일, 전화, 팩스 및 라이브 채팅을 통한 고객센터 연결. 귀하의 성함, 주소지, 이메일 주소, 전화번호 및 거주 국가에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.
- CHARLES & KEITH의 제휴 신청. 성함, 주소지, 이메일 주소, 전화번호, 결제정보 및 거주 국가에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.
- 뉴스레터 및 마케팅 정보 수신 신청. 귀하의 성함, 주소지, 이메일 주소, 전화번호 및 거주 국가에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.
- 설문조사, 대회 및 경품 추첨 참여. 귀하의 성함, 주소지, 이메일 주소, 전화번호 및 거주 국가에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.
- 소셜 미디어를 통한 소통. 귀하의 성함, 주소지, 이메일 주소, SNS계정 및 거주 국가에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.
- CHARLES & KEITH의 매장 및 부지의 홍보용 영상 제작. 귀하의 모습이 담긴 모습이 요청 및 사용될 수 있습니다.
- 오프라인을 통한 연락. 귀하의 성함, 주소지, 이메일 주소, 전화번호 및 거주 국가에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.
- 제휴사로부터 연락을 취할 시. 귀하의 성함, 주소지, 이메일 주소, 전화번호 및 거주 국가에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.
귀하의 개인 정보를 제공하실 의무는 없습니다. 하지만 웹사이트에서 구매 시 제약을 받으실 수 있으며 최적화되지 않은 환경의 서비스를 제공받으실 수 있습니다.

4. 귀하의 정보 이용

다음과 같은 용도로 귀하의 정보가 이용될 수 있습니다:-
- 웹사이트의 운영:-
  - 귀하의 계정 생성 및 유지;
  - 귀하의 CHARLESKEITH.COM 계정에 관련된 사항을 전달을 위해.
- 다음과 같은 서비스를 제공:-
  - 결제 및 환불 신청 처리;
  - 귀하의 구매를 배송;
  - 환불 신청 처리;
  - 온라인 및 오프라인상 고객서비스 제공;
  - 설문조사, 대회 참가 및 프로모션;
  - 온라인 및 오프라인상 고객과의 소통.
- 회사의 운영에 필요한 IT 인프라, 시장조사, 데이터 분석, 서비스 개선, 신규 제품 및 서비스 개발 목적.
- 사기 및 악의/유해성 활동을 방지를 위한 목적.
- CHARLES & KEITH의 제품, 대회 및 경품과 설문조사에 대한 마케팅 내용을 공유하기 위한 목적.
- 귀하의 취향을 분석 및 예측하여 맞춤형 온라인 서비스 및 제품을 우선적으로 제공하는 목적. 고객서비스 팀에 접수된 고객의 요구 및 신청내역에 대응을 위한 연락을 취하는 목적.
- 고객들을 위한 신규 제품 및 서비스 개발을 위한 목적.
- 규정 및 의무사항에 준수하기 위한 목적.
- 이용 약관에 위배되는 이용내역을 조사하기 위한 목적.
- 신용 조회와 같은 기본적으로 요구되는 실사 수행을 위한 목적.
- CHARLES & KEITH의 법적 권리 집행 목적.
- 위와 같이 기재된 내용에 합리적으로 부합되는 그 외의 행동도 포함.
저희는 데이터 분석 및 합법적 이용을 위한 목적으로 귀하의 정보를 익명으로 하여 신분 노출이 되지 않음을 보장 드립니다.

5. 귀하의 정보 보유

귀하의 계정을 보유하고 있는 기간 동안, 그리고 저희가 서비스를 제공할 의무가 있거나 또는 (고객 서비스 팀과 연락하는 경우) 사후관리 목적을 위한 용도 및 트렌드 분석을 위해 귀하의 개인 정보는 보존됩니다.
법적 규제에 준수, 분쟁 해결, 사기 및 남용을 방지, 이용 약관의 법적 효력을 발휘하기 위하여 귀하가 회원 탈퇴를 하거나 더 이상의 서비스를 요구하지 않더라도 개인 정보의 보존 기간이 연장될 수 있음을 알려드립니다.

6. 마케팅 메세지

고객님께서 동의하신다면, 이메일 또는 SMS 및 인스턴트 메시징 애플리케이션을 통해 마케팅 메시지를 보내드리며, 이를 통해 브랜드의 최신 소식을 알려드리고 제품을 쉽게 찾아보실 수 있도록 도와드리겠습니다.
마케팅 내용의 수신을 중단하시고 싶을 경우:-
- 계정 설정을 변경
- 이메일의 ‘수신거부’ 링크를 클릭, 또는
- 고객 서비스 팀으로 연락.
중단 신청을 하셨다면 마케팅 내용의 수신을 멈출 수 있습니다. 해당 신청내역이 접수 및 수정되기까지 며칠 걸릴 수 있음을 알려드리며, 해당 기간 동안 마케팅 정보가 전달될 수 있습니다. 마케팅 정보 수신거부로 인해 주문내역 업데이트와 같은 커뮤니케이션 기능은 영향을 받지 않습니다.

7. CHARLESKEITH.COM 온라인 광고 노출

당사는 온라인 광고를 통해 제품의 검색과 저희 회사의 업데이트 내용을 전달해드립니다.
다양한 디지털 마케팅 네트워크를 통해 귀하의 취향에 알맞은 CHARLES & KEITH 배너 및 광고를 보여드리는 것을 목적으로 합니다. 또한 픽셀, 쿠키, 광고 태그 서비스 와 같은 기술도 복합적으로 사용되고 있습니다. 당사에서 운용하는 정보기술에 상세한 내용은 하단에 있는 쿠키 정책을 참고해주시기 바랍니다.
귀하의 웹사이트 이용 방식에 맞추어 취향에 알맞은 배너와 광고를 제공해드립니다. (예: 귀하의 검색내역, 브라우징 히스토리).

귀하의 개인 정보는 제 삼자에게 금전적 목적을 위해 노출되는 용도로 절대 사용되지 않습니다.
서비스 제공을 위하여 귀하의 개인 정보는 다음과 같은 기업들과 공유될 수 있음을 알려드립니다:
- 업무의 특성상 CHARLES & KEITH 그룹의 계열사 및 각 부서;
- 귀하의 주문 내역에 대한 출고, 배송 및 결제와 관련된 업체들 및 계열사;
- 마케팅 에이전시, 광고 대행사, 웹 호스팅 및 제3플랫폼 제공 업체와 같은 전문 서비스 업체들;
- 법의 집행 및 사기의 방지를 위한 에이전시; 그리고
- 귀하의 선택적 동의를 얻은 소셜 미디어 플랫폼 기업들 (계정을 당사에 연결하도록 선택한 경우).
당사는 데이터 분석 전문 회사 및 관련 업체들과 협업을 할 수 있습니다. 해당 기업들과 협력을 할 경우 개인 정보보호 정책을 통해 귀하의 개인 정보는 보호될 것입니다. 해당 정책은 GDPR에 준수하고 있음을 알려드립니다.
제3자에게 귀하의 신분은 익명으로 된 수치적 데이터를 공유할 수 있습니다.
제3자와의 인수합병, CHARLES & KEITH의 전체적 혹은 부분적 매각이 발생할 경우 귀하의 정보는 같이 이전되며 GDPR 정책에 준수하여 개인 정보보호가 지속됨을 알려드립니다.

9. 데이터 보호

귀하의 정보 보호를 위해 HTTPS와 같은 보안 안정장치 정책을 도입하였습니다. 저희 웹사이트 및 시스템의 안전성 향상에 헌신을 하고 있으며 귀하께서 보내주시는 정보의 안전은 보장해드리지 않습니다. 물리적, 기술적 혹은 회사 운영 방침으로 인한 정보를 공개, 변경이나 파기될 수 있음을 알려드립니다.
귀하는 본인의 비밀번호 및 계정/프로필을 보호할 책임이 있으며 저희가 보관하고 있는 해당 정보가 옳은지 확인하시기 바랍니다. 귀하께서 승인하신 제3자와 공유하게 되는 정보에 대해서는 저희가 그 정보를 보호할 의무가 없음을 알려드립니다.
정보보호 정책 담당자를 통하여 GDPR에 준수하고 있음을 확인하였으며, 회사의 다른 직원들을 통해 CHARLES & KEITH를 대표하여 귀하의 정보를 수집 및 사용할 수 있습니다.
문의 사항은 아래 연락처로 부탁드립니다:
정보보호 정책 담당자

CHARLES & KEITH

6 Tai Seng Link, Charles & Keith Group Headquarters, Level 8

Singapore 534101
이메일: dataprotection@charleskeith.com

10. 귀하의 권리

저희는 GDPR에 준수하여 귀하의 권리를 존중합니다. 귀하의 권리는 다음과 같습니다:-
- 정보의 사용 용도에 대한 통지를 받을 권리;
- 당사가 보관하고 있는 고객님의 정보를 볼 수 있는 권리;
- 정보의 오류나 변경에 대한 수정을 요청을 할 수 있는 권리 (대부분의 정보 변경은 “나의 계정” 페이지에서 가능합니다);
- 특정 상황으로 인한 개인 정보의 파기, 사용 중단을 요청할 수 있는 권리;
- 마케팅 동의를 해지할 수 있는 권리 (“나의 계정” 페이지에서 해지 가능합니다)와 동의하셨던 사항에 대해 변경을 할 권리;
- 귀하의 정보를 귀하 혹은 제3자에게 제공을 요청할 권리;
- 귀하의 개인 정보 관리자를 통해 건의사항을 제시할 권리;
- 개인 정보 관리자에게 연락하여 (dataprotection@charleskeith.com) 정보 동의를 철회를 요청할 권리;
귀하의 권리를 행사, 건의사항 전달, 문의사항이 있으시다면 여기를 클릭하여 고객 서비스 팀 또는 여기를 클릭하여 정보보호 관리자에게 연락 주시기 바랍니다.

11. 정보보호를 위한 변경사항

귀하의 정보를 사용하는 용도에 따라 해당 정책은 변경될 수 있습니다.
주요 변경사항에 대해서는 CHARLES & KEITH 웹사이트 혹은 기타 CHARLES & KEITH 서비스를 통해 공시하여 귀하께서 변경사항을 충분히 숙지하신 후 서버를 계속 이용하실 수 있습니다. 변경사항에 대해 동의하시지 않을 경우 계정을 폐지하셔도 됩니다.
정책 변경에 대한 공시 이후에도 서비스를 이용하신다면 변경된 정책에 준수하여 귀하의 정보를 수집, 사용하는 데에 귀하께서 동의하셨음을 인정합니다.

12. 언어

기존 정보보호 정책은 영문입니다. 해당 자료는 다른 언어로 번역되었습니다. 원문과의 일관성이 결여될 경우 영어로 작성된 원문이 효력을 발휘합니다.

13. 연락 방법

다음과 같은 상황에서:
- 공지에 대한 문의/건의사항이 있으실 때;
- 귀하의 정보 사용 중단을 원하실 때; 혹은
- 컴플레인 혹은 권리를 행사하기 위해.
저희 고객 서비스 팀 혹은 개인정보 팀으로 연락 부탁드립니다. 귀하의 어떠한 건의/문의사항에도 친절한 답변을 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 웹사이트를 통하여 저희 고객 서비스 팀으로 연락 가능하며 아래 주소로 연락해주셔도 됩니다:
CHARLESKEITH.COM Pte. Ltd.
6 Tai Seng Link
Charles & Keith Group Headquarters
Singapore 534101
연락처: (+65) 6488 2688
팩스: (+65) 6488 1649
이메일: customers@charleskeith.com

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