忘記密碼
登入
註冊新帳號
我的帳號 & 會員福利
我的帳號
我一定要註冊帳號才能購物嗎？
為什麼要註冊帳號？
我可以刪除帳號嗎？
我們很難過你要離開了。
如果你決定註銷會員，請跟著以下步驟：
如有其他疑慮或需要協助的地方，歡迎隨時聯繫客戶服務專員。
如果你決定註銷會員，請跟著以下步驟：
- 登入CHARLES & KEITH會員帳號
- 前往「帳號總覽」，頁面往下拉即會看到「刪除帳號」的選項
- 點擊「刪除帳號」，並請輸入帳號密碼
如有其他疑慮或需要協助的地方，歡迎隨時聯繫客戶服務專員。
要怎麼登入帳號？
在網頁右上方的登入欄位輸入電子郵件和密碼，然後點擊「登入」即可。
要怎麼更改密碼？
要怎麼編輯或更新我的通訊地址？
登入您的帳號，進入通訊地址後即可進行編輯或更新您的地址，更新後請確保儲存新的資料。
會員福利
我該如何成為CHARLES & KEITH白金會員？
在香港特別行政區門市或官網（需註冊帳號）消費，單筆訂單滿HK$1,500即可成為CHARLES & KEITH香港特別行政區白金會員，並於下一次購物開始享有福利。
白金會員福利不得轉讓他人，且僅在登入狀態下有效。在不損害任何行為的情況下，濫用特權將導致您的會員資格被終止。CHARLES ＆ KEITH保留修改條款與條件的權利，並無須另行通知。若有任何會員交易產生與之相關的爭議，CHARLES ＆ KEITH將擁有最終決定權。
白金會員能享有什麼福利？
| 如何成為VIP白金會員 | |
|---|---|
|
單筆訂單滿HK$1,500即可成為CHARLES & KEITH白金會員，並於
下一次購物開始享會員優惠。
符合VIP資格後，您將收到電子郵件通知並顯示您的會員狀態。若在7個工作天內仍未收到任何郵件，請聯繫客戶服務團隊查詢：customers@charleskeith.com。
|
|
| VIP白金會員福利 | |
|
|
除有特別註記，會員優惠不能與其他企劃、優惠、特價等活動合併使用。
VIP會員九折優惠不適用於禮物卡、限定企劃、鞋材配件、特價或促銷活動，除另有註記。
要怎麼開通白金會員？
在官網成為白金會員
- 一旦您成為CHARLES & KEITH的白金會員，即可在下一次購物時享有會員優惠（限香港特別行政區官網）。您會收到一封電子郵件，通知並顯示您的會員狀態。
在門市成為白金會員
- 您會在7個工作天內收到一封開通會員的電子郵件。若在7個工作天內仍未收到任何郵件，請聯繫客戶服務團隊：customers@charleskeith.com。
我成為白金會員的那筆訂單，是否能享有9折優惠？
不，您必須等官網或門市完成會員開通之後，才能開始使用會員福利。
透過電子郵件收到的優惠代碼可以在門市使用嗎？
迎賓購物金與壽星優惠代碼可用於門市，其餘優惠代碼除非特別註明，否則僅限用於官網。使用方法：登入帳號後，在結帳頁面輸入優惠代碼即可。
我可以在其他海外門市使用白金會員福利嗎？
CHARLES & KEITH會員制度有地區性限制，會員的福利與優惠僅適用於您申請的地區使用，如香港特別行政區會員僅享有香港特別行政區官網與門市的優惠。
白金會員有期限嗎？
白金會員是永久制的。
條款 & 條件
- CHARLES & KEITH有權在不通知會員的情況下更改或修訂其條款與條件。
- 若有任何會員交易產生與之相關的爭議，CHARLES ＆ KEITH將擁有最終決定權。
- 會員福利僅於您申請的地區有效。在其他海外門市和官網註冊的會員，無法於香港特別行政區門市和官網使用。
- 香港特別行政區的會員福利僅適用於香港特別行政區門市和官網。
- 會員只限本人使用並無法轉讓於他人。
- 在不損害任何行為的情況下，濫用特權將導致您的會員資格被終止。
- 會員的九折優惠不能與其他企劃、優惠、特價等活動合併使用，除非另有特別註記。