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要怎麼知道我在官網的訂單是否成功?
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我們需視商品庫存來完成所有訂單。若您的訂單中有任何一件商品未通過品質檢驗或者已無存貨,我們將寄出訂單中的其餘商品,並將未寄出的商品金額退還給您。
您可以登入帳號至帳號總覽 -> 訂單 & 退貨 查詢您的訂單紀錄,找到您想查閱的訂單編號,然後點擊「檢視訂單資訊」即可。
 
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  1. 海外訂單寄出前,您只能更改運送地址和帳單地址。
  2. 訂單成立後無法變更商品尺寸/顏色、增減商品數量、更換付款方式。
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所有訂單(包含取消的訂單)都會顯示在您的訂單紀錄。登入您的帳號,至訂單 & 退貨找到正確的訂單編號後,點選「檢視訂單資訊」,即可重新將您要的商品加入購物袋。
只要您處於登入狀態,所有購物袋裡的商品都會被保留至您完成訂單購買為止。
若您的訂單在已付款的情況下被取消,我們會自動透過您的原始付款方式將金額退還給您。款項需要大約14個工作天進行作業,一旦完成退款作業我們將會發送電子郵件通知您,退款作業完成後仍需要大約7個工作天(取決於您的核卡銀行作業速度),款項才會入帳至您的銀行帳戶。若您在超過7個工作天之後仍未收到款項,請直接聯繫您的核卡銀行。
在購物袋裡的商品並不等於已預留給您,若商品在您未購買前售完,您將無法進行結帳。
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