交易安全


一般安全

什麼是網路安全交易機制?
網路安全交易機制是為了避免顧客使用信用卡或PayPal付款時,受到未經授權及惡意盜用之攻擊的線上安全系統。
網路安全機制有義務保護信用卡遭到洩露或盜用的持卡本人,因此我們需要您提供個人資料,以便我們確認交易的正當性。
為維護個人資料的安全性,您僅需要提供信用卡卡號前6位及後4位數字,請勿提供完整的信用卡資訊。
 
若您提供完整的信用卡資訊,我們將不承擔任何資料外洩的相關責任。
所有顧客提供的個人資料皆被妥善保密,並僅限授權人士檢閱。在未經由您同意的狀況下,我們不會出售或洩漏您的個人資料,如需查詢更多細節,請閱讀隱私政策
網路交易安全驗證為一次性的查核。為了避免影響購物流程與經驗,建議您使用相同的信用卡付款。
依照郵件中的指示提供必要文件並聯繫客戶服務團隊。待文件驗證完畢後,您即可重新購買。
當您收到網路交易安全郵件時,代表您的訂單已被取消,您需要聯繫客戶服務團隊並提供必要文件。待文件驗證完畢後,您即可重新購買。
CHARLES & KEITH 採用完善的線上安全措施,得以確保網頁不受惡意攻擊,並讓顧客在安全的情況下進行交易。
 
所有客戶提供的資料將會透過安全通訊端層技術(SSL)保護。為了確保使用者與網站之間傳輸的資料保持在無法被讀取的狀態,SSL系統會將您的資料經加密演算法以混淆輸送中的資料,防止駭客在資料透過連線發送時盜取任何資料。
 
我們強烈建議您採取必要措施來確保您的網路消費安全,請參考下列方式:
  1. 避免使用公共電腦或公用網路登入帳號
  2. 使用較為複雜的密碼並不與他人分享
  3. 經常更換密碼,避免在多個網站使用相同密碼
  4. 避免將密碼儲存於網頁瀏覽器
  5. 定期刪除瀏覽器資訊(如Cookie、快取記憶體等)
  6. 警惕不明來電或郵件,請勿聽從指示更改帳號資訊
若您收到不明來電或郵件,請來信customers@charleskeith.com或者使用線上客服與我們聯繫進行確認。
 

防偽措施

CHARLES & KEITH真品僅於下列位置販售:
  1. CHARLES & KEITH實體店鋪
  2. CHARLES & KEITH官方網頁(charleskeith.com)、中國官網(charleskeith.cn)、日本官網(charleskeith.jp)、英國官網(charleskeith.co.uk)、歐洲官網(charleskeith.eu)及泰國官網(charleskeith.co.th)。
  3. 官方授權網站:京東天貓(鞋)天貓(包)、小紅書官方旗艦店、NaverGS ShopHyundai HmallThe Hyundai6thstreet.com
 
請於店鋪查詢輸入您的地點,查看離您最近的專賣店。
 
我們不會在任何未經授權的實體商店以及網路商店(例如非官方的社交媒體網站、拍賣網站)販賣商品,上述地點/網站皆有可能販賣偽造品,不良品質可能會影響您使用商品的經驗。
請留意,有些惡劣網站會刻意模仿CHARLES & KEITH官方網站或者宣稱為官方授權的網站或社交帳號來欺騙消費者。
 
這些假網站/假帳號會盜取CHARLES & KEITH官方網站的照片及文案,甚至推出優惠活動欺騙消費者,您不僅收不到您訂購的商品,還可能被假網站的惡意軟體攻擊,導致個人資料因而洩露出去。
 
以下為官方社交媒體帳號:
 
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小紅書
  • CHARLES & KEITH小紅書‧中國
假網站或假帳號通常會使用看似可信的網域名稱使消費者掉以輕心,促發更多詐騙案例。
 
假網站的網域名稱經常為CHARLESKEITH或者極為類似拼音(例如字母位置交錯、以相像的字母替代),並且經常包含bag、vip、sale、shop、outlet、official這些詞。
我們嚴格執行及保護知識產權,與執法人員、政府機構、海關當局及第三方平台合作,制止CHARLES & KEITH仿冒產品的生產、運輸和銷售,並與電腦網域名稱註冊商合作,移除欺詐網站。
若有任何產品或網頁感到疑慮,您可以透過電子郵件counterfeit@charleskeith.com與我們聯繫。
 
請您盡可能提供完整資訊,包含:
  1. 網頁/販售位置
  2. 販售商品的數量
  3. 販售商品款式
 
 
 

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