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반품 및 교환

 

온라인으로 구매한 모든 아이템(해외 주문의 경우)은 수령일로부터 30일 이내에 온라인 스토어를 통해 반품을 요청할 수 있습니다. 반품을 원하시면 반품 절차에 대한 단계별 가이드를 참고해주세요. 비회원으로 주문하셨다면 이메일 제목에 '반품 신청 - 사용자의 주문 번호'를 적으신 후 customers@charleskeith.com으로 문의해주세요.

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CHARLES & KEITH 본부로 물품을 보내고 나서 반품/교환에 대한 요청이 거부되었는데, 어떻게 제 물품을 돌려받을 수 있나요?

만약 반품이 불가능한 제품이 반품되면, 저희는 고객의 반품을 거부할 권리를 갖고 있으며, 해당 물품을 고객에게 반송하기 위한 배송비는 고객이 부담합니다.

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결함이 있는/틀린 물품을 받았는데, 어떻게 해야 하나요?
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CHARLES & KEITH 본부로 물품을 보내고 나서 반품/교환에 대한 요청이 거부되었는데, 어떻게 제 물품을 돌려받을 수 있나요?
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