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온라인으로 구매한 모든 물품 (해외 주문)은 온라인 스토어를 통해 영수증에 적힌 일자로부터 30일 이내에 반품 요청을 제출하여 반품하실 수 있습니다. 반품 과정을 진행하려면 온라인 스토어를 통한 반품에 관한 단계별 가이드를 참조하십시오. 게스트 주문을 선택하신 경우, 다음 이메일 제목으로 customers@charleskeith.com으로 문의하십시오. 반품 요청 - 사용자의 주문 번호.

예상 배송 날짜 이후에 소포를 받지 못하셨다면, 주문 상황을 추적해 배송 조회를 해보십시오. 또는, 배송 확인 이메일에 표시된 추적 번호를 지정 택배 회사의 온라인 배송 조회 시스템에 입력하시면 됩니다. 만약 게스트 체크 아웃을 선택하셨다면, 지정 택배 회사의 온라인 배송 조회 시스템을 통해 주문 상황을 추적할 수 있습니다. 도움이 더 필요하시면 저희에게 customers@charleskeith.com으로 문의하십시오.

아니요, 일단 주문이 발주되면 수정할 수 없습니다. 여기에는 품목의 크기/색상 변경, 품목 제거 또는 추가, 청구서나 발송 주소지 변경, 결제 모드 또는 배송 모드 변경이 포함됩니다.

원하는 품목이 재입고 시 통지를 받으려면, 제품 세부 정보 페이지에 있는 "재입고시 알림" 버튼을 클릭하여 확인할 수 있습니다. 재고 확보 통지를 요청하신 품목이 재입고되면 통지를 받게 됩니다.

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